Hébergement européen et conformité RGPD
Kynna est hébergé chez Scaleway à Paris. Les sondages, les questions, les réponses et les sauvegardes chiffrées sont stockés en France et ne quittent pas l’Union européenne. La convention de traitement (DPA) signée et la liste complète des sous-traitants sont accessibles en libre-service depuis n’importe quel compte, plan gratuit compris, sans passer par un commercial.
Où vivent les données
- Sondages, questions et réponses : France, Scaleway (Paris).
- Sauvegardes de la base : France, Scaleway Object Storage, chiffrées au repos.
- Supervision des erreurs : Allemagne, région UE de Sentry.
- E-mails transactionnels : Resend (Allemagne / États-Unis).
- Paiements : Stripe (Irlande / États-Unis) — Kynna ne voit jamais votre numéro de carte.
- Analyse IA des réponses ouvertes : OpenAI (États-Unis).
L’exception, dite clairement
L’analyse de Kynna s’appuie sur les modèles d’OpenAI, hébergés aux États-Unis. Les réponses en texte libre et les questionnaires générés y sont transmis pour être résumés, regroupés en thèmes et évalués en sentiment. Ces appels relèvent des conditions de traitement standard d’OpenAI : les contenus ne servent pas à entraîner leurs modèles, et le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Rien d’autre — comptes, historique, sauvegardes — ne sort de l’UE.
En libre-service
- Lire et signer le DPA depuis n’importe quel plan.
- Consulter la liste des sous-traitants, ce que chacun reçoit et où il se situe.
- Exporter toutes les données du compte en JSON.
- Supprimer le compte, avec effacement en cascade des sondages, réponses et sauvegardes.
Anonymat des répondants
Répondre à un sondage Kynna ne demande ni compte, ni nom, ni adresse e-mail. Seules les réponses et un marqueur de session anti-doublon sont enregistrés. C’est ce qui rend possibles les sondages qu’on hésite à lancer : retours des salariés, entretiens de départ, tout sujet où un nom identifiable change ce que les gens osent écrire.